Mission de conseil


La mission de conseil est un projet commun aux chaires Vente et Stratégie Marketing et Communication et Stratégies de Marque. Les missions sont confiées par les partenaires à des groupes d'étudiants. L'entreprise assure alors un suivi sur la bonne réalisation de la mission, tandis que chaque équipe est coachée par un consultant de chez Capgemini : cadrage du projet, méthodologie de recherche, organisation du rendu final au client, etc.

Présentation du cabinet

Capgemini Consulting est le n°1 en France du conseil en stratégie et en transformation. Le cabinet regroupe 3600 consultants répartis dans 16 pays sur 6 continents. Notre mission est d’accompagner les grandes entreprises et les institutions dans leur programme de transformation. 
Au-delà des expertises fonctionnelles et sectorielles que le cabinet offre à ses clients, Capgemini Consulting possède un savoir-faire unique pour aider les organisations à relever de challenge de la transformation digitale: aucun secteur et aucune organisation n’échappe au phénomène digital qui dicte désormais son rythme et s’impose sur l’agenda du dirigeant. Qu’il s’agisse d’expérience client, de process opérationnels ou encore de business models, Capgemini Consulting s’engage avec ses clients dans leur révolution digitale.
Capgemini Consulting, c’est aussi un style affirmé et reconnu à travers ses valeurs - basées sur l’honnêteté, l’audace, la confiance, la liberté, la solidarité, la simplicité et le plaisir - et son mode interactif de relation et de travail avec les clients (l’expérience collaborative).

Témoignage

« Capgemini Consulting accompagne pédagogiquement la Chaire Vente et Stratégie Marketing depuis plusieurs années au travers d’un tutorat des étudiants sur leurs missions de conseil, et une publication commune annuelle sur le thème de la journée de prospective.
Cet accompagnement tient à cœur au cabinet, qui trouve là une occasion de faire grandir les étudiants sur le fond et sur la forme, et de créer des vocations à intégrer nos équipes dédiées à la Customer Experience. 
Ces équipes travaillent quotidiennement auprès des Directions Marketing et Commerciales sur leurs problématiques stratégiques et opérationnelles, et plus particulièrement sur l’impact du digital sur leur activité : nouveaux produits et services, expérience client, omnicanalité, gestion de la connaissance client, etc. » 

Louise Piednoir
Managing Consultant, Customer Experience - ESSEC 2007 - promo VSM 18

Sujets CSM 2014 :

  • Moulin Rouge
  • My Super Souvenir
  • A2micile

Sujets VSM 2014 :

  • Michelin Solutions
  • Xerox
  • Renault
  • Gaz et Electricité de Grenoble (groupe GDF Suez)

Autres exemples de sujets :

  • Philips France : "Concevez une stratégie de communication 360° grand public (publicité - TV compris), internet, RP, événements…) renforçant le positionnement (santé et bien-être) et l’attractivité de la marque tout en respectant sa promesse (sens et simplicité)." (2012)
  • France Loisirs : "Recommendations for a specific Chapitre loyalty program for students: offer, communication, animation, media." (2011)
  • 3Si : "Définition de la stratégie internet du Groupe." (2006)
  • Renault : "Renault face à la menace des constructeurs indiens et chinois." (2007)